Job Vacancies

Bender · Яндекс company jobs »

Через приложение Yandex GO пассажир может заказать машину в любом городе, регионе, стране, где представлен агрегатор (в 2018 году это были уже 12 стран: Россия, Белоруссия, Армения, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Эстония, Латвия, Литва, Сербия и Молдова). Поэтому мы оказываем в том числе международную поддержку наших пользователей, водителей и партнеров.

Обязанности:
оперативно обрабатывать обращения пользователей;
осуществлять мониторинг заказов;
отслеживать активные заказы и помогать с размещением новых заказов;
совершать звонки, чтобы помогать с возникающими вопросами;
принимать участие в развитии процессов и инструментов для улучшения качества клиентского сервиса.

Требования:
грамотно и быстро пишете на румынском и русском языках;
умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
способны принимать решения самостоятельно.

Будет плюсом:
опыт работы в поддержке;

Условия:
удаленная работа
график 2/2, 8-20 или 20-8 по Кишинёву;
официальное трудоустройство с первого дня;
возможность карьерного роста в команде единомышленников;
оплачиваемое обучение и введение во все процессы и задачи, которые вам предстоят.

Навыки:
Румынский язык (cвободное владение)