Вакансии

Кишинёв · ViaTel вакансии компании »

Контакт центр Viatel S.R.L приглашает на работу!

Вакантная должность:

Руководитель проекта продаж в Колл центр
Наша компания в поисках руководителя проекта продаж по тёплой клиентской базе.
Работа с клиентами рынка Российская Федерации.

Цель: Вернуть клиентов телекоммуникационной компании в сеть (услуга Колл центра: Win back).

Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство;
• Профессиональное развитие;
• Достойный уровень оплаты труда: оклад + бонус (по результатам собеседования);
• График работы: Пн. – Пт. с 9:00 – 18:00, выходные Сб. – Вс.;

Функциональные обязанности:
• Организация, планирование, контроль и мотивация деятельности проекта;
• Участие в подборе персонала, формирование команды;
• Проведение тренингов для новых сотрудников, адаптация и поддержка, оценка персонала;
• Контроль за качеством работы группы (12 сотрудников);
• Обновление базы знаний и инструкций для операторов (сценарии разговоров/скриптов);
• Стимулирование выполнения плана, разработка, внедрение мотивационных программ;
• Составление ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов по проекту.

Требования к кандидату:
• Высшее образование;
• Отличное владение русским и государственным языком;
• Опыт работы в call-центре не менее 1 года (желательно в руководящих должностях: супервайзер, руководитель проекта, Тимлид и т.д.)
• Грамотность и умение вести деловую переписку и переговоры;
• Знание норм качества обслуживания в call-центре
• Знание трудового законодательства

Заинтересовавшимся соискателям просим выслать РЕЗЮМЕ (CV) на электронный адрес: hr@viatel.md обязательно указав в теме письма должность, на которую претендуете «РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА».

Наш адрес: сек. Скулянка, ул. Каля Ешилор 10 (вблизи супермаркета Фуршет/ Fourchette).
Контактная информация: тел.060144220
Viatel для Вас всегда на связи.